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管理人もアデランスに興味がありアデランスをいろいろリサーチしている途中だ。。

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当サイトは、アデランスについてジャンルをまたいで、TVやケンコーコム・動画サイトなどでで調べた情報を収集しながら、読者さんに役に立つ情報をお届けしていくサイトにしていく予定です。

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新情報が入り次第、ここに更新していく予定です。
アデランスの知っておくべき基礎的なことから、マル秘情報まで記事にしていきますので楽しみにお待ちください。

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調査中につきしばらくお待ち下さい。





新着情報が私の耳に入るまで、僕のアデランスとは関係あるかないかわかりませんが、『楽天市場ショッピングに関する質問と回答』に関する雑学を書いておきます。

楽天市場ショッピングについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

yahoo!ショッピングさんで、「エスニック系の衣料を販売されているお…

yahoo!ショッピングさんで、「エスニック系の衣料を販売されているお店」で、大変な目に遭いました。

(長文です)





ずっと欲しかった商品(ジャージ)があり、半年以上(? )品切れが続いていたので、購入を諦めていました。



そのジャージが先月入荷し、「取り置き可能」と書かれていたので、お店に連絡しました。





「5の付く日に買いたいのですが、取り置きは可能でしょうか」とお尋ねすると、「購入した物のみの取り置きです」と言われたので、「では、5の付く日まで在庫があれば、購入させていただきますね」と言って、電話を切りました。





実際購入できましたが、届いてみたら、画像と実物のお色が全く異なっておりました。

(画像ではオフホワイトの様なお色が、実際は暗くて泥の様な色お色)



返品を問い合わせたものの、「スタッフ達で確認しましたが、画像と実際のお色は同じです。」と言われ、「明らかに異なりますが」とお伝えすると、「個人の感じ方によるので」と言われました。



「自分では判断できないので、公的機関に確認してから、再度ご連絡したい」とお伝えして、お電話を終えました。





「イメージ違い」なので、送料負担は覚悟していましたが、何だか詐欺に遭った様な気持ちになりました。



「画像と実際のお色が異なると感じた」=詐欺では無く、お話をしていた中で感じました。







どちらにせよ返品は決めていたので、梱包し直そうとしたところ、裾とジッパー部分から、「極細の解れた糸の様なもの」が出てきていました。



そちらの件を、メールにて問い合わせました。





店長様である男性からお返事いただいたのですが、そのメールには、「私のお電話での発言や、ショップレビュー、商品レビューに対する『恨み辛み』が書かれていました。



私は、「不良ではないでしょうか」と、あくまで「端的、理論的」な文章のみ書いたのですが、いただいたお返事は、始終感情的でした。





「翌日になって、不良箇所の指摘をされても(怪しまれている感じ」、「レビューを見て落ち込んでいます」、「暗い気持ちになりました」、「顔が見えないからと言って、お客様の様な発言をされる方に譲歩しません」等が書かれていました。



お返事はお電話でと思いお電話しましたが、ご不在との事で、折り返していただく事になりました。





その日のうちにお電話いただけましたが、始終大声で怒鳴られ、私がお話しようとすると、遮ってまた怒鳴られると言う感じでした。





「喚かれている」感じなので、何と仰っているか、殆ど聴き取れませんでした。





「私の手元にある物は不良では無く、全て同じですか」とお尋ねすると、「着れるでしょ。(着れない訳じゃないでしょ)」、「海外の製品だから、縫製が甘いんです」と返されました。





発狂された様な感じで、メールもお電話も怖かったので、「もう、メールやお電話はやめてください」と言ってお電話を切りました。



すぐにまたかかって来たので、着信拒否をしました。





送料負担してでも、関わり合いをやめたかったのですが、消費者センターや警察等、様々な所へご相談しました。





結果としては、「当人同士でやり取りをするしかない」と言う事になりました。



着払いで返品は済み、ポイント購入だったので、全ポイント返還されました。





最近確認したら、私のショップレビューに、新たに感情的な長文が綴られていました。





「取り置きを要求した」他、事実無根の事が書かれていました。





以前、「楽天市場」さんで購入した際レビューを投稿したら、楽天市場のカスタマーセンターの方から、わざわざお電話をいただきました。



「何かございましたか。ショップに指導いたしますが。」と仰ってくださいました。





yahoo!プレミアム会員、yahoo!カード所持等で、ポイント付与率が高いので、ずっとyahoo!さん関連サービスを利用していますが、アフターケアは良くありません。(関与する事は珍しい)







yahoo!ショッピングさんを利用する上で、二度とこう言った事を経験したくないのですが、



1、避ける方法

2、トラブルに遭遇した際の対象法





等、詳しい方は、お知恵を拝借できればと思います。





こちらの一件で、かなりメンタル消耗しました。







長文をお読みくださり、ありがとうございます。

(質問のあった日:2018年2月17日)

オフホワイト、ショッピング、お電話、ジャージ、楽天市場についてのご質問のようですね。

この楽天市場ショッピングに関する質問に対する回答

たいへんな思いでしたね。※m(__)m※。電話は、録音しておくと、良いと思います。

ネットショッピングに詳しい管理人からの補足コメント






ご回答ありがとうございます。





そうですね。



ただ、「脅迫等に該当する文言」が無ければ厳しい様です。

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