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新情報が入手されるまで、僕のサミー777タウン/777townSPとは関係あるかないかわかりませんが、『通信販売に関する質問と回答』について書かせてもらいます。

通信販売についてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

海外通販(AliExpress)で購入したmp3デコーダボードが不良品(電源が…

海外通販(AliExpress)で購入したmp3デコーダボードが不良品(電源が入らない)であったため

現在返金手続きの交渉を行っています。 証拠が必要なので

電源をテスターに接続し、要求された電圧が確保されており、

その電源からデコーダボードに接続しても機器が動作しないことを

動画に収録して売り手に連絡したのですが、

売り手からは返金を拒否され、言い分として以下のスクリーンショットを提示されました。





スクリーンショットには、This multimeter is not compatible with mp3 decoder board

と記載がありました。

確かに商品ページにも同じ内容が記載されていました。

私が使用したテスターは千円程度の安物ですが、入力電圧を計測する用途ならそれでも問題ないと思うのですが、どう読み解いたら良いのでしょうか?



以下、商品ページのスクリーンショットです。



(質問のあった日:2018年6月5日)

テスター、Aliexpress、mp3デコーダボード、売り手、スクリーンショット、Open Dispute、MP3プレーヤーについてのご質問のようですね。

この通信販売に関する質問に対する回答

あー無理無理



海外は日本じゃねぇんだ

返品が保証されねぇよ



日本製品だって初期不良の返品が保証されるのは

日本国内での購入だけ

海外が通信販売で買ったものじゃ

返品拒否されてもしかたねぇ



だって日本じゃねぇし日本の法律は適応外



海外から購入する、てのは

そういうリスク覚悟があるのが当然

ネットショッピングに詳しい管理人からの補足コメント




◆Open Disputeしないとセラーは動かないと思います。

私も酷い対応をされて紛争し、今は$700の払い戻しを待っています。



とにかく、エビデンスとなる写真をたくさん撮って、512文字ぎりぎりまで分かりやすく文章を書くようにしてください。

客観的に判断して「不良品だ」と見做されれば、返品+返金や、返金の対応が受けられます。



動画は特に良い方法です。

テスターが正常動作していること、MP3プレーヤーに期待した電圧が無い事、これが分かるように撮影することです。





◆通電確認の時点で「商品ページにも同じ内容が…」

というのが謎めいていてよくわからないのですが、

まぁ、大陸系のサポートでよくある対応ですね。



どういうテスターならOKなのか聞き返したらいいですよ。

あるいは別のテスターを借りてきて試すとか。

ただ、ぬかに釘的対応をされる可能性はありそう。



AliExpressは不良品が結構多いみたいで、

偽物やコピー品の取扱が多いことを問題視する人もいます。



ちなみにココはPayPal決済ができなかったはずです。

PayPal決済には一定の信頼があるのか

あまりにおかしなセラーとは契約しないようです。

AliExpressは不良率が高かったり、こういうときの対応が

渋いというのは聞きますが、ホントに渋い感じですね。

もしカード決済しているなら

カード会社にチクるのもいいでしょう。



ただ額が数百円ほどであるなら、手数のがもったいないので

授業料として腹をくくり、今後はもう少し信頼のおけるところで

買い物されたほうがよいのではと思いますよ。



ちなみにこの品はBluetoothの無線チップがありそうですが、

もちろん国内認証などなさ気そう。

こうした公の場で質問されるのは如何なものかな、とも思います。



参考になれば幸いです。

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